Naše pojistka platí 7 dní.

Pokud od vašeho nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste v průběhu 7 dnů jakkoli využili služeb obchodní platformy, například otevřeli obchody, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. V takovém případě byste se měli obrátit na poskytovatele obchodní platformy a peníze vám budou vráceny podle vašeho dostupného zůstatku.

K vrácení peněz potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Naše pojistka platí 7 dní.

Pokud od vašeho nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Pro vrácení peněz musíte podat žádost o vrácení peněz (viz dolní část této stránky).

Jakmile vaši žádost obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši žádost obdrželi.

Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude vám automaticky připsána částka na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Vrácení peněz na váš účet trvá obvykle 10 až 15 pracovních dní.

Pokud jste ještě neobdrželi náhradu, postupujte podle níže uvedených kroků:

A – znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

B – obraťte se na společnost vydávající kreditní karty, může trvat déle než obvykle, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.

C – obraťte se na svou banku, často trvá určitou dobu, než je vrácení peněz zaúčtováno.

Pokud jste toto všechno udělali a dosud jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na adrese support@bonyacademy.com .

Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte nárok na vrácení peněz do 7 dnů, klikněte na tlačítko níže a vyplňte žádost o vrácení peněz.